الخبرة : ١-٢ سنة

التعليم : مدرسة ثانوية

الالتزام : دوام كامل

الراتب : 6,000 - 7,999

سوف تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي: تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات بسرعة وفعالية استكشاف مشكلات تقنية المعلومات وإصلاحها وتشخيصها وتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ الحلول لتقليل وقت التعطل والانقطاعات تثبيت أنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة الطرفية وتكوينها وصيانتها لضمان الأداء الأمثل والأمان المساعدة في إعداد ونشر الأجهزة الجديدة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة المحمولة إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول، وضمان أمان البيانات والامتثال لسياسات الشركة الرد على تذاكر واستفسارات دعم تكنولوجيا المعلومات عبر قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أنظمة التذاكر، وتوثيق الحلول والقرارات مراقبة مخزون تكنولوجيا المعلومات والحفاظ عليه، بما في ذلك تراخيص الأجهزة والبرامج، والمساعدة في الشراء حسب الحاجة لديك خبرة سابقة في مكتب المساعدة أو الدعم الفني تجربة مع تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة الكفاءة في ويندوز/لينكس/ماك أو إس لديك اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات لديك مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل