الخبرة : ١-٢ سنة

التعليم : مدرسة ثانوية

الالتزام : دوام كامل

الراتب : 2,000 - 3,999

إدارة كميات كبيرة من المكالمات الهاتفية الواردة توليد عملاء محتملين للمبيعات تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة تلبية أهداف المبيعات الشخصية/فريق خدمة العملاء وحصص معالجة المكالمات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية والمتابعة لضمان الحل الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ومستندات الملفات اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات خذ جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء تجربة دعم العملاء المثبتة أو الخبرة كممثل لخدمة العملاء سجل حافل بالحصة المفرطة مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع الفعال الإلمام بأنظمة وممارسات CRM توجيه العملاء والقدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات مهارات اتصال وعرض ممتازة القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية دبلوم المدرسة الثانوية