الحسين يحيي مشالي المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام مبدع البحث على الانترنت تدقيق وثائق استخدام البريد الالكتروني العمل مع قواعد البيانات تحفيز الموظفين مايكروسوفت اكسل مايكروسوفت وورد