Ibrahim Refaat المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المفاوضة إيجاد وجذب العملاء المحادثات الهاتفية البحث على الانترنت مبدع التدريب والتطوير تدقيق وثائق استخدام البريد الالكتروني العمل مع قواعد البيانات تحفيز الموظفين مايكروسوفت وورد فوتوشوب اللغات إنجليزي ‎,‎عربي