تعلن مكتبة في دبي عن توفر وظيفة شاغرة لممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا الودود والمحترف. إذا كنت تحب الكتب ولديك شغف لمساعدة الآخرين، فهذه الفرصة مناسبة لك!
المهام والمسؤوليات:
تقديم خدمة عملاء مميزة للزوار والطلاب وأعضاء المكتبة.
المساعدة في البحث عن الكتب والمواد التعليمية وتقديم التوصيات المناسبة.
إدارة عمليات استعارة الكتب وإعادتها وتجديد العضويات.
الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
المساعدة في تنظيم الفعاليات والأنشطة الثقافية بالمكتبة.
ضمان تجربة ممتعة ومفيدة لجميع زوار المكتبة.
المتطلبات:
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (يفضل).
إجادة اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).
مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الجمهور.
القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة ديناميكية.
حب القراءة والمعرفة العامة بالكتب والمواد التعليمية.
ما نقدمه:
بيئة عمل محفزة وودية.
فرصة للتعامل مع الكتب والمثقفين.
راتب تنافسي ومزايا إضافية وفقًا لسياسة الشركة.
